Beschikbaarheid en inplannen, getoetst aan uw agenda
De agent biedt alleen tijden aan die hij echt kan bevestigen. Hij verzint geen beschikbaarheid en boekt niet dubbel — als de agenda niet live geraadpleegd kan worden, zegt hij dat in plaats van te gokken.
Wat het doet
Vraagt naar de dienst of reden, kijkt in uw agenda naar vrije momenten, plant het gekozen moment in en stuurt een bevestiging — dezelfde stappen die een receptie doorloopt.
Wijzigingen en annuleringen
Bellers kunnen via dezelfde stroom verzetten of annuleren; de agent past de agenda aan in plaats van een bericht achter te laten dat iemand later moet afhandelen.
Waar het stopt
Alles waarvoor een afweging nodig is — een spoedgeval ertussen schuiven, een blokkade opheffen, over een tarief onderhandelen — is overdrachtsgebied, niet iets wat de agent zelf beslist.
Voorwaarde vóór livegang
Een geteste, tweezijdige koppeling met uw echte agendasysteem. Zonder dat blijft dit een ontwerp en geen boekingskanaal.
Bekijk hoe een analyse van gemiste aanvragen afspraakverzoeken kan onderzoeken zonder uw huidige proces te veranderen.