Een rustigere manier om telefoontjes van salons te behandelen
Tijdens behandelingen kan elk telefoontje beantwoorden zowel de klant als het werk onderbreken. Deze pagina beschrijft een voorgestelde verkennende scope, geen live telefoonservice.
Start met een WerkScan — €495 excl. btw
De WerkScan met vaste scope brengt één huidige workflow in kaart, benoemt de menselijke en gegevensgrenzen en levert binnen drie tot vijf werkdagen een schriftelijke go/no-go-pilotscope op. Live telefoonoperatie, softwareabonnementen, integraties met klantgegevens en besparingsgaranties zijn uitgesloten.
Begin met de gemiste-oproepenstroom
Samen brengen we in kaart wat er gebeurt wanneer iemand tijdens een behandeling belt: de reden van het gesprek, de terugbelvoorkeur en het moment waarop een saloncollega moet beslissen.
Houd afspraken onder saloncontrole
Een voorgestelde pilot kan afspraakverzoeken naast uw huidige proces onderzoeken. Beschikbaarheid, behandeladvies, prijzen en uitzonderingen blijven bij uw salon totdat een schriftelijke en geteste scope anders bepaalt.
Een kleine, toetsbare volgende stap
Deel enkele representatieve gesprekken en de momenten waarop uw telefoon het moeilijkst te beantwoorden is. Werkborg kan een schriftelijk workflowvoorstel en een go/no-go-pilotscope teruggeven; in deze fase is geen live telefoondienst inbegrepen.