Inplannen en verzetten voor tandartspraktijken
Een tandartsreceptie is vooral logistiek: inplannen, verzetten, annuleren en vragen over openingstijden. De agent is precies daarop afgebakend; alles wat klinisch is gaat naar de praktijk.
Voorbeeldgesprek
Een beller wil volgende week een controle. De agent vraagt naar voorkeursdagen, controleert de beschikbaarheid van alle tandartsen, plant het moment in en bevestigt per sms — en legt het gesprek vast zodat de balie ziet dat het heeft plaatsgevonden.
Annuleringen en no-shows
De agent kan een nieuwe afspraak aanbieden in plaats van alleen te annuleren, en markeert herhaalde no-shows zodat medewerkers die zelf kunnen opvolgen.
Wat altijd naar een mens gaat
Pijnklachten, spoedverzoeken, verzekeringsgeschillen en alles wat klinisch oordeel vraagt stoppen de geautomatiseerde stroom direct en gaan naar de praktijk.
Volgende stap
Vraag een demo aan met uw echte openingstijden en afspraaktypes; we laten zien hoe de gespreksstroom eruitziet voordat u zich ergens aan verbindt.