Een AI-receptionist die zegt wat hij is
Werkborg is gebouwd om gesprekken aan te nemen, te verzamelen wat een menselijke receptionist zou verzamelen, en zich in de eerste zin als AI kenbaar te maken. Het is een ontwerp in de bewijsfase, nog geen uitgerold klantproduct.
Wat het doet
Begroet de beller, beantwoordt routinevragen uit uw goedgekeurde bron, controleert beschikbaarheid, plant in wat hij kan bevestigen en maakt een samenvatting voor uw team van alles wat hij niet kan afronden.
De kenbaarheidsregel
De openingszin van de agent zegt dat de beller met AI spreekt. Er bestaat geen versie van dit product waarin die zin wordt overgeslagen om het gesprek menselijker te laten aanvoelen.
Overdracht
Zodra een gesprek een beslissing, een prijs of een afweging vraagt waarvoor de agent geen bevoegdheid heeft gekregen, stopt hij en bereidt hij de overdracht voor — hij gokt niet en improviseert niet om het gesprek gaande te houden.
Probeer het
De demo op de homepage laat de stroom zien met voorbeeldgegevens. Er wordt nog geen echt gesprek opgezet — dat begint zodra de telefoniekoppeling voor uw lijn is getest en geaccepteerd.
Breng één afgebakende gesprekworkflow, de menselijke overdracht en gegevensgrens in kaart voordat u een pilot overweegt.