Vragen over Werkborg
Duidelijke antwoorden over het product in de ontwerpfase, voorgestelde pilots en het moment waarop een persoon overneemt.
Is Werkborg vandaag beschikbaar voor live gespreksafhandeling?
Nee. Werkborg is pre-launch. Een live gespreksstroom wordt pas overwogen na een schriftelijke scope, tests en acceptatie voor die specifieke pilot.
Kan een pilot ons bestaande telefoonnummer gebruiken?
Dat hangt af van de afgesproken telefonie-inrichting en een test met uw provider. Werkborg belooft geen koppeling voordat die scope is beoordeeld.
Wat omvat een salonworkflow?
Een voorgestelde salonworkflow kan gemiste aanvragen, afspraakverzoeken en terugbelvoorkeuren in kaart brengen. Hij vervangt niet het oordeel van een salon over behandelingen, prijzen of beschikbaarheid.
Wanneer neemt een persoon over?
Een persoon neemt over wanneer de beller daarom vraagt, de goedgekeurde informatie onvoldoende is, of het gesprek oordeel, een prijsbeslissing of een uitzondering vraagt.
Wat moeten we voorbereiden voor een verkennend gesprek?
Neem enkele representatieve gespreksvoorbeelden mee, uw openingstijden, de huidige manier waarop afspraken worden behandeld en de situaties die altijd uw team moeten bereiken.
Hoe gaat Werkborg in een pilot met persoonsgegevens om?
De gegevens, het doel, de toegang, bewaring en verwijderroute moeten voor de specifieke pilot zijn overeengekomen voordat klantgegevens worden gebruikt. Deze website bewijst geen live gegevensverwerkingsinrichting.
Wat kost de WerkScan en wat omvat hij?
De WerkScan kost €495 excl. btw. Hij brengt één workflow in kaart, benoemt beslis- en gegevensgrenzen en levert binnen drie tot vijf werkdagen een schriftelijke go/no-go-pilotscope op. Live gespreksafhandeling, integraties en juridische of securitycertificering zijn uitgesloten.
Wat kan ik vandaag bij Werkborg kopen?
Vandaag kunt u een WerkScan van €495 excl. btw voor één workflow kopen. Het is een afgebakende beoordeling, geen abonnement op een live AI-receptionist.
Is de browserdemo een echt telefoongesprek?
Nee. Het is een interactieve browserdemo. Het is geen openbaar inkomend nummer en bewijst geen telefoonservice in productie.
Kan Werkborg vandaag afspraken inplannen?
Niet als openbare live mogelijkheid. Agenda-acties worden pas overwogen nadat een gecontroleerde pilot een geteste koppeling, expliciete bevestigingsregels en schriftelijke acceptatie heeft.
Weten bellers dat zij met AI spreken?
Een gecontroleerde live scope moet waar nodig een directe AI-melding vastleggen. De tekst en route naar een persoon worden vóór livegang getest.
Wat gebeurt er als de AI het antwoord niet weet?
Hij stopt, zegt dat hij het antwoord niet uit goedgekeurde informatie kan bevestigen en biedt de afgesproken menselijke volgende stap. Hij mag geen beleid, beschikbaarheid, prijs of advies verzinnen.
Waar worden gegevens verwerkt?
EU-hosting is het uitgangspunt. De providers, verwerkingslocaties, subverwerkers en bewaartermijn worden vóór livegang per live pilot schriftelijk vastgelegd.
Hoe nemen we contact op met Werkborg?
E-mail [email protected] met de telefoonworkflow die u wilt bespreken. Werkborg verduidelijkt de scope voordat een pilot wordt voorgesteld.