Klinikler için AI resepsiyon — yalnızca idari
Hedef rota, çalışma saatleri, genel klinik bilgisi ve randevu lojistiğiyle sınırlıdır. Tıbbi sorular, triyaj ve aciliyet değerlendirmeleri doğrudan bir insana gider. Ajan klinik bir karar vermez ve ima etmez.
Örnek görüşme
Bir hasta randevusunu ertelemek için arıyor. Ajan dosyadaki kimlik bilgilerini teyit ediyor, hekimin takvimine bakıyor, sıradaki iki boş saati öneriyor ve SMS ile onay gönderiyor — bir resepsiyonistin diğer çağrılar arasında yaptığı işin aynısı.
Yapmayacakları
Belirti değerlendirmesi yok, ilaç önerisi yok, triyaj önceliği yok, test sonucu yorumu yok. Bu konulara kayan her görüşme işaretlenir ve görüşme metniyle birlikte çalışanlara devredilir.
Veri işleme
Sağlık bilgisi GDPR kapsamında özel nitelikli veridir. Herhangi bir klinik pilotu başlamadan önce saklama süresi, maskeleme kuralları ve erişim rolleri yazılı olarak kararlaştırılır ve veri koruma sorumlunuzla gözden geçirilir.
Sonraki adım
Tek bir hekimin takvimi üzerinde yalnızca idari bir pilot; canlı bir hatta dokunmadan önce gerçek çağrı düzeninize karşı test edilir.