Sesli mesaj yerine yapılandırılmış ön görüşme
Her talep aynı biçimde kaydedilir — kim aradı, neye ihtiyacı var, ne kadar acil — böylece ekibiniz cevapsız çağrı bildirimi yerine yapılandırılmış bir not açar.
Ne yapar
Sizin belirlediğiniz kısa bir niteleme soru setini sorar, önemli olan yerlerde yanıtları birebir kaydeder ve özeti doğru kişiye veya kuyruğa yönlendirir.
Puanlar, karar vermez
Ajan, sizin belirlediğiniz kurallara göre bir talebi acil veya yüksek değerli olarak işaretleyebilir. Satış kararını vermez — ticari bir takip başlamadan önce her nitelenmiş adayı bir insan inceler.
Rıza
Arayanlara, herhangi bir kayıt yapılmadan önce bilgileriyle ne olacağı söylenir ve ajan, açık onay olmadan kimseyi pazarlama listesine eklemez.
Sonraki adım
Tek bir talep türü için soruları ve yönlendirme kurallarını tanımlayın; manuel bir ön görüşme adımının yerini almadan önce gerçek çağrı düzenine karşı test edin.